PAIEMENT SECURISE

MOYENS DE PAIEMENT

Vous avez la possibilité de régler votre commande :

- Par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro et American Express)

- Via Paypal

- Via Apple Pay & Google Pay

- Par e-carte cadeau et carte cadeau

- Par avoir

Nous vous proposons d’enregistrer vos informations de paiement lors du passage de votre commande. Cela vous facilitera le passage de vos futures commandes.

Pour modifier ces informations, rendez-vous dans votre espace “Mon compte / Mes informations de paiement”.

Notre site ne permet pas les paiements en plusieurs fois.

PAIEMENT SECURISE

Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE. Votre paiement est totalement sécurisé.

PAYER MA COMMANDE AVEC UN AVOIR OU UNE CARTE CADEAU

Pour bénéficier de votre avoir / carte cadeau, il suffit de rentrer le code dans l’encart “Coupon de réduction / Avoir” de votre panier. Vous trouverez également sous cet encart, un menu déroulant avec l’ensemble de vos avoirs disponibles.

SOLDE DE MA E-CARTE CADEAU

Vous avez la possibilité de consulter le solde de votre e-carte Cadeau dans votre espace “Mon compte / e-carte Cadeau”.

Si vous avez réglé votre commande avec une e-carte Cadeau / avoir d’un montant supérieur à celui de votre commande, le reliquat se recréditera automatiquement sur votre e-carte Cadeau / avoir, dans un délai d’une heure.

Si vous avez réglé votre commande avec une carte cadeau physique d’un montant supérieur à celui de votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adresse hello@boutiquecocotte.com afin que nous puissions créditer votre compte du reliquat de votre carte cadeau.

DEBIT DE MON COMPTE BANCAIRE 

Votre compte bancaire sera débité à validation de votre commande.

MON PAIEMENT A ETE REFUSE

Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse hello@boutiquecocotte.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.

MES FACTURES

Vos factures sont disponibles sur demande, il vous suffit de nous envoyer la demande à l'adresse hello@boutiquecocotte.com, nous vous la retournerons au plus vite. 

DETAXE

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.