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GUIDE DES TAILLES

Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici.

Vous pouvez également retrouver sur chaque fiche produit un conseil taille ou nous contacter à l’adresse hello@boutiquecocotte.com pour bénéficier de nos conseils.

RÉSERVATION DE MON PANIER

Les articles ajoutés à votre panier sont réservés pour une durée de 30 minutes.
Au-delà, ils seront à nouveau proposés aux autres clientes. Si vous souhaitez effectuer votre commande ultérieurement, nous ne pouvons garantir la disponibilité future des articles de votre panier.

MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre panier tant que votre commande n’est pas validée.

Une fois votre commande passée, il vous faudra l'annuler intégralement si vous souhaitez modifier un article. A noter que vous disposez d’une heure pour annuler votre commande.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de l'annuler intégralement.​

ANNULATION DE MA COMMANDE

Une fois la commande validée vous disposez d’une heure pour l'annuler. Demandez nous l'annulation par email à l'adresse hello@boutiquecocotte. Au-delà d'une heure, vous pourrez seulement nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu, dans un délai de 15 jours.

VALIDATION DE VOTRE COMMANDE 

Votre commande est validée à partir du moment où vous la voyez apparaître dans votre espace “Mon compte / Historique de mes commandes”.

Un mail de confirmation vous sera également envoyé par mail, avec le numéro de votre commande ainsi que le récapitulatif de votre panier. A noter que les jours de lancement de collection, le mail peut mettre quelques heures à être envoyé.